Eine Zeugin hatte zunächst einen der Täter in der Eingangshalle bemerkt, da er sich dort verdächtig verhielt. Als sie ihn ansprach, begab er sich telefonierend zum Ausgang. Kurz darauf hörte sie ein Geräusch aus Richtung Kiosk und sah, wie eine  männliche Person aus einer eingeschlagenen Scheibe heraus kam und sofort zum Ausgang rannte. Beide jungen Männer sollen zwischen 16 und 17 Jahre alt sein, kurze schwarze Haare haben und südländisch aussehen. Der junge Mann in der Eingangshalle soll etwa 165 -170 Zentimeter groß sein und ein breites Gesicht haben. Er trug ein dunkles Sweatshirt mit grauen Ärmeln und weiße Turnschuhe. Der andere soll etwa 180 Zentimeter groß sein und eine schwarze Lederjacke getragen haben. Hinweise nehmen die Beamten des Polizeireviers 3 Gutenbergstraße unter der Rufnummer 8990-3300 entgegen.